Адрес магазина Телефон: 067-402-05-60, 099-103-96-85

Покупателям

В течение многих лет мы вели сотрудничество со многими производителями климатического оборудования с целью создать совершенный продукт для наших клиентов. Из года в год мы совершенствовали свой подход к выбору техники и принципов работы с ней. Мы постоянно увеличивали свои мощности, что позволяло нам получать все более выгодные условия сотрудничества и постепенно переходить на более высокий уровень. Сегодня мы гордимся нашими достижениями, поскольку работаем с лидерами по производству климатической техники в мире, что обеспечивает максимальную надежность и гарантирует изготовление продукции по последним технологиям.

Гарантией качества в производстве всех типов кондиционеров является использование программы контроля качества, которая определяет, насколько оборудование соответствует всем предъявляемым нормам и мировым стандартам качества. Обязательное стопроцентное тестирование всех узлов и комплектующих, скрупулезный контроль за соблюдением технологии сборки и проведение обязательных испытаний каждого выпускаемого с завода кондиционера. В рамках программы компания-производитель отслеживает и всю дальнейшую «судьбу» выпускаемого оборудования: контроль ведется и на этапах проектирования, монтажа, и сервисного обслуживания.

О высоком качестве бытовых и полупромышленных кондиционеров наших производителей свидетельствуют многочисленные международные и национальные награды, в том числе «Золотая звезда», «Платиновая звезда», «Мировой бренд» и т.д. Этим обусловлено безупречное качество кондиционеров наших торговых марок. Строгая политика в области качества, четкая постановка целей и безупречно отлаженная программа менеджмента качества дают в результате: 100% контроля качества основных компонентов оборудования, тестирование готового продукта на наличие брака и соответствие международным стандартам качества ISO 9001 и ISO 14001.

Гарантия на оборудование. Что необходимо знать.

Компания «Климат Техника» имеет статус авторизованного гарантийного центра таких торговых марок, как: Mitsushito. Срок гарантии на кондиционеры торговой марки Mitsushito – 2 года.

Срок гарантии начинает действовать с момента ввода кондиционера в эксплуатацию. В течение данного периода Вы вправе рассчитывать на гарантийное устранение неисправностей, возникших в процессе эксплуатации по причинам производственного брака или преждевременного выхода из строя комплектующих кондиционера.

Гарантийное обслуживание предоставляется при соблюдении норм по предоставлению гарантии. Проследите, чтобы при покупке кондиционера Вам обязательно выдали официальную счет-фактуру или чек и правильно заполненный гарантийный талон.

Просим Вас внимательно изучить инструкцию по эксплуатации оборудования и условия гарантийного обслуживания. Рекомендуем Вам проверить правильность заполнения гарантийного талона по следующим разделам и пунктам. Гарантийный талон состоит из двух частей.


Образец правильно заполненного гарантийного талона
Для увеличения кликните по фотографии

Первая - данные про оборудование, в которые входят следующие пункты:

    1. название модели;
    2. серийные номера внутреннего и наружного блока кондиционера;
    3. дата продажи;
    4. название фирмы-продавца;
    5. адрес фирмы-продавца;
    6. дата продажи;
    7. четкая печать фирмы-продавца.

Вторая – данные по установке кондиционера:

    1. название фирмы-установщика;Ф.И.О. мастера по установке;
    2. адрес и телефон клиента;
    3. четкая печать фирмы-установщика;
    4. дата монтажа;
    5. подпись клиента-покупателя.

В случае, когда данные указанные в гарантийном талоне изменены, стёрты или переписаны, талон признаётся недействительным. Сохраняйте гарантийный талон и документы, подтверждающие покупку, как минимум, в течение гарантийного срока. Гарантия не распространяется на оборудование, установленное монтажной организацией, которая не имеет соответствующих документов на проведение монтажных работ.

Бесплатный гарантийный ремонт не предоставляется, если:

    1. Серийный номер оборудования, указанный в гарантийном талоне не соответствует номеру оборудования предоставленного в ремонт;
    2. Осуществление монтажа, ремонта, профилактического технического обслуживания проведено не уполномоченным лицом;
    3. Оборудование эксплуатировалось с отклонением от установленных норм Государственных Технических Стандартов сети электропитания, телекоммуникаций и кабельных сетей;
    4. Механические повреждения;
    5. Попадание посторонних предметов, жидкостей, насекомых в средину устройства;
    6. Оборудование вышло из строя по вине покупателей или третьих лиц (механические повреждения, воздействия химических веществ, самостоятельный ремонт, некачественное или неисправленное электропитание и т.д.);
    7. Оборудование вышло из строя вследствие стихийного бедствия (удара молнии, пожара, потопа и т.п.), а также других причин, которые находятся вне контроля продавца и производителя;
    8. Самостоятельная установка покупателем или третьими лицами дополнительных устройств, не предусмотренных производителем;
    9. Истек срок действия гарантии.

НАПОМИНАЕМ! Для обеспечения длительной и качественной работы кондиционера, ему необходимо минимальное ежемесячное сервисное обслуживание и ежегодное техническое профилактическое обслуживание. Периодичность сервисного обслуживания напрямую зависит от частоты использования кондиционера. Если Вы пользуетесь кондиционером всего пару часов в день, то обслуживание можно свести к минимуму, то есть в начале и в конце сезона (весной и осенью).

Если кондиционер эксплуатируется чаще, то раз в три месяца рекомендуется проводить полную диагностику и обслуживание. Компания «Климат Техника» предоставляет услугу профилактического технического обслуживания и готова помочь в создании идеальных климатических условий в Вашем доме.

Отдел сервиса

Адрес: 03065, г. Киев, бул. Ивана Лепсе, 16А

Телефон: (067) 507-19-44, (044) 594-94-64

Email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

График работы: Пн-Пт: 09:00-18:00